Гарантия Промтекс-Ориент

 

Вся продукция интернет-магазина «Matras-Promtex.com» сертифицирована и обеспечена фирменной гарантией компании-производителя. Условиями, подтверждающими гарантийное обслуживание являются:

 

  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара именно в нашем магазине;
  • сохранение целостности этикетки в боковой части матраса;
  • подобающий внешний вид изделия – без загрязнений любой степени выраженности (для этого производитель рекомендует эксплуатировать матрасы вместе с защитными наматрасниками – во избежание появлений пятен и подтеков);
  • отсутствие следов самостоятельного ремонта изделий и вытекающих из этого механических неисправностей.

     

Гарантийные обязательства действительны только при надлежащей эксплуатации спальных принадлежностей. В случае с матрасом, это использование его на ровной, жесткой, горизонтальной поверхности – подиум или ламелевое основание с расстоянием между рейками не более 70 мм. При покупке матрасов шире 140 см, стоит укладывать их на основание, снабженное дополнительной 5-ой ножкой.

 

Сроки гарантии:

 

Серии матрасов:

Срок гарантии, лет

Micropocket, Монолит

5

Soft, Soft-18, Multipocket, Roll Складные

3

Дуэт, Light Edition, Rest, детские

2

Наматрасники толстые

2

Наматрасники защитные

1

Кроватные основания, кровати

1,5

 

10 лет гарантии!

Дополнительно к стандартному сроку гарантии каждый покупатель сможет увеличить срок гарантии на матрас до 10 лет.

 

Для участия в акции достаточно купить любой матрас из серии Soft, Мультипакет, Монолит, Микропакет, Дуэт в комплекте с гигиеническим наматрасником:

 

- Promtex-Orient BIO+ (соответствующего размера)

 

Не подлежат гарантийному обслуживанию и ремонту следующие виды дефектов:

 

  • естественный износ, возникший ввиду использования матраса;
  • видимые повреждения тканевого чехла изделия и его наполнителя, возникшие не по вине Производителя – от пятен, загрязнений до порезов и прожженных участков;
  • усадка товара или появление вмятин в пределах 30 мм в глубину, что является нормальным показателем, возникающим при эксплуатации матрасов;
  • повторение изделием формы поверхности, на которой оно используется;
  • дефекты, образовавшиеся в следствие форс-мажорных факторов (пожары, наводнения, затопления и т.п.);
  • умышленное или ошибочное повреждение изделия Покупателем;
  • порча товара в следствие неправильного подбора максимальной разрешенной нагрузки на спальное место;
  • повреждения, вызванные неграмотным подбором основания или его низким качеством;
  • деформация, вызванная ненадлежащей эксплуатацией, например, изделие, неподлежащее скручиванию, сворачивалось или по матрасу ходили, бегали, т.е. подвергали вертикальным точечным нагрузкам;
  • наличие следов самостоятельного ремонта или иного вмешательства в конструкцию матраса лицами/организациями, не имеющими на это полномочий.

Популярные товары
Матрас Soft Комби

Жёсткость

Низкая / Высокая

Высота

19 см

Допустимый вес

120 кг
11729p 16756p
Матрас Promtex-Orient Soft Мидл Мемори-1

Жёсткость

Средняя / Высокая

Высота

18 см

Допустимый вес

110 кг
12347p 20578p
Матрас Promtex-Orient ErgoRoll 10

Жёсткость

Средняя / Высокая

Высота

10 см

Допустимый вес

80 кг
4514p 6019p
Матрас Promtex-Orient Soft Мидл-1

Жёсткость

Средняя / Высокая

Высота

18 см

Допустимый вес

115 кг
12438p 20730p