Условия доставки и оплаты заказов
Оплата за заказ клиентом производится курьеру в момент доставки заказа по указанному адресу. Будьте внимательны, проверяйте целостность упаковки товара и прилагающиеся к заказу документы на месте! Условия возврата приобретённой продукции описаны в разделе Гарантия и возврат.
Доставка заказов производится нашей курьерской службой. Условия и стоимость доставки приведены в таблице ниже (в зависимости от Вашего региона и типа заказа). По Москве и области возможна оперативная доставка в день заказа при оформлении до 14:00.
|
Условия доставки по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу, Ростову-на-Дону, Краснодару, Нижнему Новгороду: |
||
|
любая продукция (кровати, матрасы, аксессуары) стоимостью свыше 5 000 руб. |
БЕСПЛАТНО |
|
|
при заказе на сумму до 5 000 руб. |
500 руб. |
|
|
доставка за МКАД |
первые 5 км бесплатно, далее 30 руб/км дополнительно к стоимости |
30 руб./км |
|
Время доставки: |
||
|
Доставка осуществляется ежедневно (с понедельника по воскресенье) в течение дня (с 11:00 до последнего клиента). За 1-1,5 часа водитель-экспедитор созванивается с клиентом. |
||
|
доставка к назначенному времени (опоздание не более 1 часа) |
с 9:00 до 19:00 |
1000 руб. |
|
с 19:00 до 22:00 |
1500 руб. |
|
|
Подъём на этаж: |
||
|
Подъём на этаж и занос заказа в квартиру осуществляется на следующих условиях: |
матрас, кровать, основание, аксессуар (при наличии грузового лифта) |
БЕСПЛАТНО |
|
матрас, аксессуар (при отсутствии лифта или если не помещается в лифт) |
100 р./этаж |
|
|
кровати и мебель (при отсутствии лифта или если не помещается в лифт) |
200 р./этаж |
|
|
Доставка в день заказа (только для Москвы и Санкт-Петербурга): |
||
|
При заказе до 16:00 доставка возможна на следующий день. |
Доставка осуществляется во второй половине дня с 18:00 и до последнего клиента
ВАЖНО: в связи с напряжённой дорожной ситуацией доставка может быть осуществлена в позднее вечернее время. Поэтому если Вы не готовы к тому, что курьер может приехать после 21:00, не заказывайте данную услугу. |
БЕСПЛАТНО (при заказе от 5000 р.) |
|
Самовывоз |
||
|
Москва |
Московская обл., д.Апаринки, Проектируемый проезд №253, корп.610 |
|
|
Санкт-Петербург |
ул.Гаванская, д.11/16 (склад находится на цокольном этаже здания, вход со стороны Среднегаванского проспекта по центру здания) Часы работы склада: ПН-ПТ - с 10:00 до 19:00, СБ - с 10:00 до 14:00, тел. 8 (812) 748-20-35 |
|
|
Дополнительные услуги: |
||
|
утилизация старого матраса |
в день доставки нового матраса |
2000 руб. |
|
сборка основания |
в день доставки |
300 руб. |
|
сборка кровати (независимо от модели и конструктива) |
в день доставки |
1500 руб. |
|
Способы оплаты: |
||
 |
наличными или банковсковским переводом - водитель передает Вам чек и накладную с гарантийными обязательствами |
при доставке |
|
Сроки доставки: |
||
|
при наличии на складе |
При заказе до 14:00 - доставка по Москве и области в этот же день, в Санкт-Петербург - в течение 2-х дней. О сроках доставки в регионы требуется уточнять дополнительно. |
|
|
при изготовлении под заказ |
Матрас или аксессуар (наматрасник, одеяло) - 1 день; кровать - 2-3 рабочих дня. |
|
Условия доставки матрасов в регионы
|
Условия доставки в пределах города / населённого пункта: |
||
|
Сумма заказа от 5 000 р. |
любая продукция (кровати, матрасы, аксессуары) |
по тарифу (см.ниже) |
|
Сумма заказа до 5 000 р. |
по тарифу +500 руб. |
|
| Условия доставки матрасов в регионы | ||||||||
| Регион (область/край) | Стоимость | Срок, рабочих дней | Регион (область/край) | Стоимость | Срок, рабочих дней | |||
| в скрутке* | полноразмерный | в скрутке* | полноразмерный | |||||
| Адыгея Респ. | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 7-11 | Тамбовская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 300 ₽ | 5-16 | |
| Майкоп | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 4-5 | Тамбов | БЕСПЛАТНО | 2 300 ₽ | 1-2 | |
| Архангельск. обл. | БЕСПЛАТНО | 2 700 ₽ | 6-12 | Респ. Татарстан | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 6-17 | |
| Архангельск | БЕСПЛАТНО | 2 700 ₽ | 2-3 | Казань | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 2-3 | |
| Северодвинск | БЕСПЛАТНО | 2 700 ₽ | 3-4 | Альметьевск | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 3-4 | |
| Астраханская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 400 ₽ | 6-17 | Наб. Челны | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 2-3 | |
| Астрахань | БЕСПЛАТНО | 2 400 ₽ | 2-3 | Тверская область | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 5-12 | |
| Башкортостан | БЕСПЛАТНО | 3 000 ₽ | 6-14 | Тверь | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 1-2 | |
| Уфа | БЕСПЛАТНО | 3 000 ₽ | 2-3 | Томская область | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 9-15 | |
| Стерлитамак | БЕСПЛАТНО | 3 000 ₽ | 3-4 | Томск | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 5-6 | |
| Белгородская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 5-12 | Северск | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 5-6 | |
| Белгород | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 1-2 | Тульская область | БЕСПЛАТНО | 1 500 ₽ | 5-11 | |
| Старый Оскол | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 1-3 | Тула | БЕСПЛАТНО | 1 500 ₽ | 1-2 | |
| Брянская область | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 5-9 | Тюменская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 8-15 | |
| Брянск | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 1-2 | Тюмень | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 3-5 | |
| Владимирская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 5-11 | Респ. Удмуртия | БЕСПЛАТНО | 2 300 ₽ | 6-12 | |
| Владимир | БЕСПЛАТНО | 2 000 ₽ | 1-2 | Ижевск | БЕСПЛАТНО | 2 300 ₽ | 2-3 | |
| Волгоград. обл. | БЕСПЛАТНО | 3 100 ₽ | 6-12 | Ульяновская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 100 ₽ | 6-17 | |
| Волгоград | БЕСПЛАТНО | 3 100 ₽ | 2-3 | Ульяновск | БЕСПЛАТНО | 2 100 ₽ | 2-3 | |
| Волжский | БЕСПЛАТНО | 3 100 ₽ | 2-3 | Респ. Хакасия | БЕСПЛАТНО | 3 500 ₽ | 10-16 | |
| Вологодская обл. | БЕСПЛАТНО | 1 900 ₽ | 5-17 | Абакан | БЕСПЛАТНО | 3 500 ₽ | 6 -7 | |
| Вологда | БЕСПЛАТНО | 1 900 ₽ | 1-2 | Челябинская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 7-14 | |
| Череповец | БЕСПЛАТНО | 1 900 ₽ | 1-2 | Челябинск | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 3-4 | |
| Воронежская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 500 ₽ | 5-11 | Магнитогорск | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 4-5 | |
| Воронеж | БЕСПЛАТНО | 2 500 ₽ | 1-2 | Миасс | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 4-5 | |
| Ивановская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 100 ₽ | 5-11 | Чечня | БЕСПЛАТНО | 4 900 ₽ | 7-13 | |
| Иваново | БЕСПЛАТНО | 2 100 ₽ | 1-2 | Грозный | БЕСПЛАТНО | 4 900 ₽ | 3-5 | |
| Кабардино-Балкария | БЕСПЛАТНО | 2 600 ₽ | 11-13 | Республика Чувашия | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 6-20 | |
| Нальчик | БЕСПЛАТНО | 2 600 ₽ | 3-4 | Чебоксары | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 2-3 | |
| Калужская обл. | БЕСПЛАТНО | 1 800 ₽ | 5-9 | Ярославская обл. | БЕСПЛАТНО | 1 400 ₽ | 5-11 | |
| Калуга | БЕСПЛАТНО | 1 800 ₽ | 1-2 | Ярославль | БЕСПЛАТНО | 1 400 ₽ | 1-2 | |
| Карелия | БЕСПЛАТНО | 3 500 ₽ | 6-10 | Рыбинск | БЕСПЛАТНО | 1 400 ₽ | 1-2 | |
| Петрозаводск | БЕСПЛАТНО | 3 500 ₽ | 2-3 | Алтайский край | 200 ₽ | 3 200 ₽ | 9-14 | |
| Кемеровская обл. | БЕСПЛАТНО | 3 200 ₽ | 9-15 | Барнаул | 200 ₽ | 3 200 ₽ | 5-6 | |
| Кемерово | БЕСПЛАТНО | 3 200 ₽ | 5-6 | Бийск | 200 ₽ | 3 200 ₽ | 5-6 | |
| Новокузнецк | БЕСПЛАТНО | 3 200 ₽ | 5-6 | Рубцовск | 200 ₽ | 3 200 ₽ | 7-8 | |
| Киров | БЕСПЛАТНО | 1 900 ₽ | 2-3 | Благовещенск | 1 999 | 6 500 ₽ | 10-12 | |
| Костромская обл. | БЕСПЛАТНО | 1 500 ₽ | 5-11 | Респ. Бурятия | 1 999 ₽ | 4 000 ₽ | 12-15 | |
| Кострома | БЕСПЛАТНО | 1 500 ₽ | 1-2 | Улан-Удэ | 1 999 ₽ | 4 000 ₽ | 8-9 | |
| Краснодарский край | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 6-9 | Республика Дагестан | 350 ₽ | 2 400 ₽ | 7-13 | |
| Краснодар | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 2-3 | Махачкала | 350 ₽ | 2 400 ₽ | 3-4 | |
| Армавир | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 2-3 | Еврейская АО | 1 999 ₽ | 4 400 ₽ | 15-20 | |
| Новороссийск | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 3-4 | Биробиджан | 1 999 ₽ | 4 400 ₽ | 10-12 | |
| Сочи | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 3-5 | Забайкальск. край | 1 999 ₽ | 5 000 ₽ | 13-19 | |
| Курганская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 8-22 | Чита | 1 999 ₽ | 5 000 ₽ | 9-10 | |
| Курган | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 3-5 | Респ. Ингушетия | 1 700 | 2 800 ₽ | 11-14 | |
| Курская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 5-9 | Магас | 1 700 | 2 800 ₽ | 5-7 | |
| Курск | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 1-2 | Иркутская область | 400 ₽ | 3 800 ₽ | 10-17 | |
| Липецкая обл. | БЕСПЛАТНО | 1 900 ₽ | 5-11 | Иркутск | 400 ₽ | 3 800 ₽ | 7-8 | |
| Липецк | БЕСПЛАТНО | 1 900 ₽ | 1-2 | Братск | 400 ₽ | 3 800 ₽ | 7-8 | |
| Нижегородская обл. | БЕСПЛАТНО | 1 400 ₽ | 5-10 | Карачаево-Черкесия | 200 ₽ | 3 500 ₽ | 6-13 | |
| Н.Новгород | БЕСПЛАТНО | 1 400 ₽ | 1-2 | Черкесск | 200 ₽ | 3 500 ₽ | 2-3 | |
| Новгородская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 280 ₽ | 5-11 | Республика Коми | 350 ₽ | 2 400 ₽ | 7-14 | |
| В.Новгород | БЕСПЛАТНО | 2 280 ₽ | 2-3 | Сыктывкар | 350 ₽ | 2 400 ₽ | 3-4 | |
| Новосибир. обл. | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 8-14 | Печора | 350 ₽ | 2 400 ₽ | 10-11 | |
| Новосибирск | БЕСПЛАТНО | 2 900 ₽ | 4-5 | Усинск | 350 ₽ | 2 400 ₽ | 8-10 | |
| Омская область | БЕСПЛАТНО | 2 600 ₽ | 8-23 | Ухта | 350 ₽ | 2 400 ₽ | 6-8 | |
| Омск | БЕСПЛАТНО | 2 600 ₽ | 3-5 | Красноярск. край | 200 ₽ | 3 200 ₽ | 9-14 | |
| Оренбургская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 6-15 | Красноярск | 200 ₽ | 3 200 ₽ | 5-6 | |
| Оренбург | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 2-3 | Республика Крым | 300 ₽ | 3 100 ₽ | 7-13 | |
| Орск | БЕСПЛАТНО | 2 800 ₽ | 3-4 | Симферополь | 300 ₽ | 3 100 ₽ | 2-4 | |
| Орловская область | БЕСПЛАТНО | 2 300 ₽ | 5-11 | Севастополь | 300 ₽ | 3 100 ₽ | 2-4 | |
| Орел | БЕСПЛАТНО | 2 300 ₽ | 1-2 | Ленинград. обл. | 600 ₽ | 1 800 ₽ | 5-10 | |
| Пензенская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 600 ₽ | 5-17 | Выборг | 600 ₽ | 1 800 ₽ | 2-4 | |
| Пенза | БЕСПЛАТНО | 2 600 ₽ | 2-3 | Магаданская обл. | 1 999 ₽ | 13 400 ₽ | 39-45 | |
| Пермский край | БЕСПЛАТНО | 3 000 ₽ | 5-11 | Магадан | 1 999 ₽ | 13 400 ₽ | 34-36 | |
| Псковская обл. | БЕСПЛАТНО | 2 700 ₽ | 5-12 | Мурманск | 400 ₽ | 3 400 ₽ | 2-5 | |
| Ростовская область | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 5-12 | Владивосток | 1 999 ₽ | 5 400 ₽ | 9-11 | |
| Ростов-на-Дону | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 2-3 | Уссурийск | 1 999 ₽ | 5 400 ₽ | 10-12 | |
| Новочеркасск | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 2-3 | Якутск | 1 999 ₽ | 6 900 ₽ | 19-21 | |
| Таганрог | БЕСПЛАТНО | 2 200 ₽ | 3-4 | Нерюгри | 1 999 ₽ | 6 900 ₽ | 15-19 | |
| Самарская область | БЕСПЛАТНО | 2 300 ₽ | 5-17 | Кызыл | 2 100 | 5 300 ₽ | 7-8 | |
| Саратовская область | БЕСПЛАТНО | 2 700 ₽ | 6-12 | Комсомольск-на-Амуре | 650 ₽ | 4 300 ₽ | 10-12 | |
| Екатеринбург | БЕСПЛАТНО | 3 100 ₽ | 3-4 | Нижневартовск | 300 ₽ | 2 500 ₽ | 6-8 | |
| Каменск-Уральский | БЕСПЛАТНО | 3 100 ₽ | 4-5 | Сургут | 300 ₽ | 2 500 ₽ | 4-6 | |
| Владикавказ | БЕСПЛАТНО | 2 600 ₽ | 3-5 | Лабытнанги | 500 ₽ | 4 100 ₽ | 12-13 | |
| Смоленская область | БЕСПЛАТНО | 2 500 ₽ | 5-9 | Ноябрьск | 500 ₽ | 4 100 ₽ | 8-9 | |
| Смоленск | БЕСПЛАТНО | 2 500 ₽ | 1-2 | Новый Уренгой | 500 ₽ | 4 100 ₽ | 8-9 | |
| Ставропольский край | БЕСПЛАТНО | 2 500 ₽ | 5-9 | Республика Алтай | по запросу | по запросу | 9-14 | |
| Ставрополь | БЕСПЛАТНО | 2 500 ₽ | 2-3 | Горно-Алтайск | по запросу | по запросу | 6-7 | |
| Пятигорск | БЕСПЛАТНО | 2 500 ₽ | 2-3 | Респ. Калмыкия | по запросу | по запросу | 10-18 | |
| Элиста | по запросу | по запросу | 3-4 | |||||
* транспортировка большинства моделей матрасов возможна в скрутке возможна (см. список исключений ниже). Скручивание производится на этапе производства матраса (перед его упаковкой) на специальной пресс-машине путём предварительного сжатия изделия под прессом, сворачивания его в рулон при помощи автоматизированного вала и последующей герметичной упаковки в плотный полиэтилен. Подобная производственная скрутка не оказывает негативного влияния на характеристики матраса и срок его службы. Допускается хранение матраса в рулоне до 6-ти месяцев без ущерба для его дальнейшей эксплуатации.
| Перечень нескручиваемых моделей матрасов | |||
| Серия Монолит (беспружинные) | Пружинные | Детские | |
| Монолит Корсо 12 | SOFT Бикокос | Biba Кокос 6 | Biba Латекс Кокос 6 |
| Монолит Корсо 18 | SOFT 18 Бикокос | Biba Бикокос 6 | Biba Латекс Бикокос 6 |
| Монолит Корсо Эко 18 | SOFT Strutto Middle | Biba Кокос Струтто Плюс | Biba Струтто комби 11 |
| Монолит Марк 18 | REST Бикокос | Biba Струтто Комби 8 | Biba Струтто 9 Кокос |
| Монолит Комби Мемори 20 | REST Кокос | Biba Корсо 12 | Biba Струтто 6 |
| Монолит Кокос 9 | Мультипакет Cocos Strutto 3 | Biba Марк 12 | Biba Струтто 9 |
| Монолит Кокос 15 Латекс 2 | Мультипакет Cocos Strutto 2 | Biba Кокос 9 | Biba Струтто 6 Кокос |
| Монолит Комби 16 | Наматрасники | Biba Комби Хард | Biba Струтто 6 Латекс 1 |
| Монолит Комби Эко 16 | Кокос 6 | Biba Корсо 8 | Biba Струтто 8 |
| Монолит Комби 20 | Струтто 6 | ||
| Монолит Комби Эко 20 | Струтто 3 / Кокос 3 | ||
| Монолит Combi Eco 18 Full | |||
