Гарантия на продукцию торговой марки Promtex-Orient

 

- матрасы серии Micropocket - 5 лет;

 

- матрасы серии Монолит - 5 лет;

 

- матрасы серии Soft и Soft-18 (высокие матрасы) - 3 года;

 

- матрасы серии Multipocket - 3 года;

 

- матрасы серии Roll - 3 года;

 

- матрасы серии Складные - 3 года;

 

- матрасы серии Дуэт - 2 года;

 

- матрасы серии Light Edition - 2 года;

 

- матрасы серии Rest - 2 года;

 

- детские матрасы - 2 года;

 

- толстые наматрасники - 2 года;

 

- защитные наматрасники - 1 год;

 

- основания - 1,5 года;

 

- кровати - 1,5 года.

Условия обмена и возврата товаров

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке  и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления. Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет указанный Вами в заявлении.

 

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

 

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже www.matras-promtex.com, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

 

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

 

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством заполнения формы претензии. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.


Популярные товары
Матрас Promtex-Orient EcoRoll 8 Кокос

Жёсткость

Высокая

Высота

9 см

Допустимый вес

95 кг
5089p 3868p
Матрас Promtex-Orient EcoSoft Стандарт Струтто

Жёсткость

Высокая

Высота

18 см

Допустимый вес

90 кг
5898p 5072p
Матрас Biba Комби 9

Жёсткость

Средняя

Высота

9 см

Допустимый вес

95 кг
8861p 6557p
Матрас Promtex-Orient Soft Мидл Мемори

Жёсткость

Средняя

Высота

20 см

Допустимый вес

120 кг
22147p 15060p