Гарантия на продукцию торговой марки Promtex-Orient

 

- матрасы серии Micropocket - 5 лет;

 

- матрасы серии Монолит - 5 лет;

 

- матрасы серии Soft и Soft-18 (высокие матрасы) - 3 года;

 

- матрасы серии Multipocket - 3 года;

 

- матрасы серии Roll - 3 года;

 

- матрасы серии Складные - 3 года;

 

- матрасы серии Дуэт - 2 года;

 

- матрасы серии Light Edition - 2 года;

 

- матрасы серии Rest - 2 года;

 

- детские матрасы - 2 года;

 

- толстые наматрасники - 2 года;

 

- защитные наматрасники - 1 год;

 

- основания - 1,5 года;

 

- кровати - 1,5 года.

Условия обмена и возврата товаров

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке  и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления. Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет указанный Вами в заявлении.

 

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

 

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже www.matras-promtex.com, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

 

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

 

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством заполнения формы претензии. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.


Популярные товары
Матрас Promtex-Orient Soft Мидл Мемори

Жёсткость

Средняя

Высота

20 см

Допустимый вес

120 кг
22147p 14396p
Матрас Soft Темпл

Жёсткость

Средняя

Высота

18 см

Допустимый вес

105 кг
13385p 8031p
Матрас Promtex-Orient ErgoRoll 14

Жёсткость

Средняя

Высота

14 см

Допустимый вес

100 кг
7304p 5478p
Матрас Promtex-Orient Мультипакет Мидл-1

Жёсткость

Средняя

Высота

18 см

Допустимый вес

120 кг
27087p 13544p